Dalam sesi GoodTalk Off-Air GNFI bersama Perhumas dengan tema "Antara Akurasi dan Reputasi: Bagaimana Etika Komunikasi di Era AI?", Sekar Adisty Prabandari, Head of Corporate Communications PT Bluebird Tbk, membagikan pandangan mendalam tentang peran etika dalam komunikasi di tengah gempuran teknologi. Berangkat dari pengalaman Bluebird dalam mengadopsi AI, Sekar menekankan bahwa teknologi tidak bisa menjadi satu-satunya penentu arah komunikasi.
Menurutnya, meskipun AI mampu memproses informasi dengan cepat, keputusan akhir tetap harus dibuat oleh manusia yang memahami konteks dan nilai. Sekar juga menyampaikan pentingnya menjaga empati dalam setiap proses komunikasi, bahkan saat memanfaatkan teknologi seperti chatbot dan social listening.
Ia menegaskan bahwa kemajuan bukan soal siapa yang paling cepat, melainkan siapa yang mampu melangkah bersama tanpa meninggalkan siapa pun di belakang. Pesan ini menjadi pengingat bahwa dalam dunia komunikasi modern, kepekaan terhadap sesama tetap tidak bisa digantikan oleh algoritma.
